Política de Privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué, dónde están y cómo se borran. Está escrita sobre lo que la aplicación realmente hace.
Qué guardamos
- Tu cuenta: tu correo electrónico y un identificador interno. La contraseña la maneja Firebase Authentication (Google); nosotros nunca la vemos ni la guardamos.
- Tus datos fiscales: CUIT, razón social, nombre de fantasía, condición frente al IVA, domicilio comercial, Ingresos Brutos, inicio de actividades y punto de venta. Los declarás vos, o los traemos de tu constancia de inscripción si nos autorizás a consultarla.
- Tus cobros de Mercado Pago: importe, fecha, medio de pago, comisión, estado y los identificadores que Mercado Pago informa sobre quien pagó. Los usamos para armar el listado de lo que tenés para facturar y para no facturar dos veces lo mismo.
- Tus comprobantes: tipo, punto de venta, número, importe, CAE, y el pedido y la respuesta que intercambiamos con ARCA por cada uno.
- Los dispositivos donde usás FactorX: en el teléfono con la aplicación, marca y modelo, versión de Android, versión de la aplicación y si se instaló desde Google Play o por archivo; en el navegador, cuál es y en qué sistema corre (por ejemplo, «Chrome en Windows») y la versión de FactorX. En los dos casos, cuándo se usó por primera y por última vez. Cada instalación y cada navegador se identifica con un número al azar que genera el propio FactorX. No leemos el IMEI ni otros identificadores del equipo, tu ubicación, tus contactos, tu historial de navegación ni otras aplicaciones, y no guardamos tu dirección IP.
- Para las notificaciones: si las permitís, la dirección que Firebase Cloud Messaging (Google) le asigna a la aplicación en tu teléfono o a tu navegador, para avisarte de cada cobro nuevo y de los avisos. Se borra al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
Para qué usamos los datos de los dispositivos
Para darte soporte (saber qué versión tenés cuando algo falla), para avisarte cuando haya que actualizar, para mandarte las notificaciones que permitiste, y para prevenir abusos del servicio, como reutilizar la prueba gratis con otra cuenta o compartir una suscripción entre varios negocios.
Quién de FactorX puede ver tus datos
Solo las personas del equipo que dan soporte y administran el servicio, desde un panel de acceso restringido. Lo usan para ayudarte, para gestionar tu suscripción y para prevenir abusos. Cada vez que alguien abre los datos de tu cuenta o hace un cambio en ella queda registrado, con quién fue, cuándo y por qué. Ese registro lo conservamos aunque elimines tu cuenta.
Avisos automáticos
Revisamos periódicamente tus cobros y tus comprobantes para avisarte, dentro de la aplicación y con una notificación si las permitiste, de situaciones que te pueden perjudicar: un cobro devuelto que ya estaba facturado, una factura que quedó trabada, una conexión que se cortó, o una facturación que se acerca al tope de tu categoría del monotributo. Son avisos orientativos y no reemplazan a tu contador.
Lo que no hacemos
No vendemos ni cedemos tus datos. No hay publicidad. No usamos tus cobros ni tus facturas para otra cosa que prestarte este servicio.
Dónde están y cómo se protegen
Los datos se guardan en una base de datos PostgreSQL alojada en Estados Unidos, y el servicio corre también allí. Viajan siempre cifrados (HTTPS).
La autorización de Mercado Pago y los tickets de acceso a ARCA se guardan cifrados con una clave que vive solo en el servidor. El certificado con el que firmamos ante ARCA nunca sale del servidor ni se comparte.
En tu teléfono, la aplicación guarda una copia de tus datos para funcionar, protegida por el bloqueo del dispositivo: pide tu huella, rostro o PIN cada vez que entrás. Esa copia se borra al cerrar sesión.
En el navegador, FactorX no guarda tus cobros ni tus comprobantes: los muestra mientras la página está abierta y desaparecen al cerrarla. En el navegador quedan solo tu sesión (Firebase), su número al azar, el tema elegido y tus preferencias de facturación. Al cerrar sesión se borran la sesión, las preferencias y la dirección para las notificaciones. El navegador no pide huella ni PIN: si usás una computadora compartida, cerrá sesión al terminar.
Terceros que intervienen
- Firebase (Google): tu cuenta, tu sesión, el envío de las notificaciones y la publicación del sitio y de FactorX en el navegador. La notificación dice el importe del cobro; si tu teléfono oculta el contenido de las notificaciones con la pantalla bloqueada, ahí solo se ve que llegó uno.
- Mercado Pago: la autorización, tus cobros y el cobro de la suscripción.
- ARCA: la emisión de los comprobantes y, si lo autorizás, la consulta de tu constancia de inscripción.
- Render y Neon: el servidor y la base de datos.
Cuánto tiempo
Mientras tengas la cuenta abierta. Si la eliminás desde la aplicación, borramos tus datos, tus cobros importados, tu autorización de Mercado Pago, los datos de tus dispositivos y los avisos que te enviamos.
Hay una excepción que no depende de nosotros: los comprobantes que ARCA autorizó quedan en los registros de ARCA, con tu CUIT, aunque borres tu cuenta acá. Es un registro fiscal y no se puede eliminar.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, escribiéndonos. También podés revocar cuando quieras, y sin pedirnos permiso, tanto el acceso a tu Mercado Pago como la delegación en ARCA, desde cada uno de esos servicios.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias por incumplimiento.
Contacto
Para cualquiera de estos pedidos: factorx.soporte@gmail.com