Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

FactorX es una aplicación que conecta tu cuenta de Mercado Pago con ARCA para convertir tus cobros en facturas electrónicas. Al crear una cuenta aceptás estos términos.

Qué hace el servicio

Qué es tuyo y qué es nuestro

Las facturas que se emiten son tuyas y tu responsabilidad: vos declarás tu CUIT, tu condición frente al IVA y tus datos de emisión, y vos decidís qué cobro se factura y por cuánto. Nosotros ponemos el medio técnico para que ese comprobante llegue a ARCA.

Revisá cada comprobante antes de emitirlo. Un comprobante autorizado por ARCA no se borra: si está mal, se corrige con una nota de crédito, que la aplicación permite emitir.

La delegación

Para facturar por vos necesitamos que nos delegues el servicio de Facturación Electrónica en el Administrador de Relaciones de ARCA. Esa delegación es tuya y podés revocarla cuando quieras, desde el mismo lugar donde la creaste. Si la revocás, dejamos de poder emitir de inmediato; lo ya emitido sigue existiendo ante ARCA.

Usamos esa delegación únicamente para emitir los comprobantes que vos pedís desde la aplicación. Nunca para otra cosa.

Tu cuenta de Mercado Pago

La autorización se hace en la página oficial de Mercado Pago: nunca te pedimos tu contraseña. Pedimos permiso de lectura para ver tus cobros, y el permiso que nos deja renovar ese acceso sin molestarte. No pedimos permiso para mover dinero ni para cobrar en tu nombre. Podés revocar el acceso desde Mercado Pago o desde la aplicación.

Suscripción

El servicio tiene un período de prueba gratuito y después una suscripción mensual, que se paga a través de Mercado Pago. Los datos de tu medio de pago se cargan en Mercado Pago y no pasan por nosotros. Podés cancelar cuando quieras; la cancelación rige para el período siguiente. Si la suscripción vence, dejás de poder emitir, pero seguís pudiendo ver e imprimir lo ya emitido.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no podemos garantizar que no se interrumpa. Buena parte depende de terceros: si ARCA o Mercado Pago no responden, la aplicación no puede emitir ni importar cobros. Cuando eso pasa te lo decimos en pantalla en vez de simular que funcionó.

Responsabilidad

No respondemos por el uso que hagas del servicio ni por las consecuencias fiscales de los comprobantes que emitas, que son tu responsabilidad como contribuyente. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos tres meses.

Una cuenta, una CUIT

Cada cuenta y cada suscripción son para un solo contribuyente. Mientras no emitiste ningún comprobante podés corregir tu CUIT desde la aplicación; una vez que emitiste, la CUIT queda fija para no mezclar comprobantes de dos contribuyentes, y si necesitás cambiarla nos escribís y lo resolvemos con vos.

Avisos

La aplicación revisa tus cobros y tus comprobantes para avisarte de situaciones que te pueden perjudicar, por ejemplo un cobro devuelto que ya estaba facturado o una facturación que se acerca al tope de tu categoría. Son avisos orientativos: no son asesoramiento contable ni impositivo y no reemplazan a tu contador.

Suspensión y baja

Podés eliminar tu cuenta desde la aplicación. Al hacerlo borramos tus datos según la Política de Privacidad.

Podemos suspender una cuenta que use el servicio para emitir comprobantes que no correspondan a operaciones reales, para facturar a nombre de otros contribuyentes con una sola suscripción, para revender el servicio, o que no pague. Siempre te vamos a decir el motivo en la aplicación. Mientras la cuenta esté suspendida no se emiten comprobantes nuevos, pero seguís pudiendo ver, imprimir y descargar todo lo tuyo, y eliminar la cuenta si querés.

Para retirar una versión de la aplicación con un error, podemos pedirte que la actualices antes de seguir usándola.

Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos te lo vamos a avisar en la aplicación antes de que rijan. Se aplica la ley argentina.

Dudas o reclamos: factorx.soporte@gmail.com